2.1 Conceptos básicos

Aprenda los componentes fundamentales de Fontumi.ai, incluidos los mensajes del sistema, las voces y los asistentes de IA.

Bienvenido a los fundamentos de Fontumi.ai. Aquí, exploramos los componentes esenciales que necesita comprender antes de configurar su asistente de IA y sus llamadas.

🧠 1. Aviso del sistema y mensaje inicial

🧾 Indicador del sistema

El «cerebro» de tu asistente de IA. Escribes un conjunto de instrucciones breves (o extensas) que guían el comportamiento y el tono de voz del asistente. Esto incluye cualquier información comercial importante, descargos de responsabilidad o cómo desea que la IA maneje los casos extremos.
Por ejemplo: “Usted es un asistente telefónico útil para la empresa XYZ, saluda de manera amable, confirma la información de la persona que llama, etc.”

💬 Mensaje inicial

Lo primero que dice la IA. Generalmente breve, como: “¡Hola, gracias por llamar a la empresa XYZ!”

🎙️ 2. Voces

Fontumi.ai se integra con las voces de ElevenLabs para lograr un habla con un sonido natural. Puedes clonar tu propia voz proporcionando muestras de audio o elegir entre las voces integradas. Cada voz puede tener parámetros ajustables como velocidad del habla, uso de relleno o acento (si está disponible).

🧩 3. Poniéndolo todo junto

Un asistente de IA se construye combinando un mensaje del sistema, un mensaje inicial y una voz elegida. Opcionalmente, puede agregar herramientas como:

• Transferir llamada
• Finalizar llamada

Una vez configurado el asistente, lo asignas a un número de teléfono (para llamadas entrantes) o a una campaña (para llamadas salientes).

🚀 Próximos pasos

Aprenda cómo funcionan los minutos de llamada y la facturación para planificar su uso.
O bien, vaya a Descripción general de asistentes de IA para comenzar a crear su primer asistente.

🛠️ Empezando

Tu siguiente paso es explorar cómo crear, probar y activar tu primer agente inteligente dentro del panel de control de Fontumi.ai.