3.8 Efectos de fondo

Aprenda a usar audio de relleno para crear conversaciones más naturales con su asistente de IA.

El audio de relleno añade sonidos de conversación naturales (como «hmm» o «un momento») mientras tu asistente de IA procesa las respuestas. Esto crea una interacción más humana al eliminar los silencios incómodos.

⚙️ Cómo funciona

Cuando está habilitado, su asistente de IA:

• Utiliza rellenos de audio cortos durante el tiempo de procesamiento.
• Ayuda a mantener el compromiso mientras se formulan respuestas.
• Señala escucha activa a la persona que llama.

🌟 Beneficios

🗣️ Flujo de conversación mejorado

• Elimina el aire muerto.
• Mantiene a las personas que llaman interesadas.
• Reduce los bloqueos.
• Crea un ritmo de diálogo natural.

👤 Experiencia de usuario mejorada

• Una interacción más parecida a la humana.
• Esperas menos incómodas.
• Mejor retención de llamadas.
• Mayor confianza.

🔧 Configuración

• Vaya a la configuración de su asistente de IA.
• Busque la opción “Audio de relleno”.
• Actívelo.
• Guarde sus cambios.

✅ Mejores prácticas

• Combinar con Fast Engine: Utilice audio de relleno junto con la configuración de motor rápido.
• Objetivo: Crear el flujo de conversación más natural.
• Resultado: Minimiza el tiempo de respuesta percibido.

📞 Casos de uso

• Llamadas de ventas: Mantiene a los clientes potenciales interesados.
• Servicio al cliente: Demuestra escucha activa.
• Calificación de leads: Mantiene un flujo natural.

🧪 Pruebas

Después de habilitar el audio de relleno:

• Haz una llamada de prueba.
• Escucha los sonidos de transición naturales.
• Verifica el momento oportuno y la pertinencia.
• Ajusta si es necesario.

💡 Consejo

Comienza con el audio de relleno habilitado; siempre puedes desactivarlo si no se adapta a tu caso de uso.