6.6 Desglose de precios

Fontumi.ai utiliza un sistema de facturación basado en minutos. Estos minutos (o tokens/créditos) se descuentan de tu saldo cada vez que realizas o recibes una llamada. El coste real depende de tu plan y del costo del operador convertido a minutos.

📞 1. Llamadas entrantes vs. salientes

• 📲 Entrantes: El contador comienza cuando la IA contesta.
• 📤 Salientes: Solo se descuentan minutos cuando el cliente responde.
• 📌 Nota: Una llamada termina cuando cuelga el usuario o la IA, o se detecta un buzón de voz.

⏱️ 2. Cómo se utilizan los minutos

• 🧠 a) Tiempo hablado de IA:
  • 1 minuto hablado = 1 minuto descontado.
  • Se factura por segundo (30s = 0,5 minutos).
• 📡 b) Conversión del operador:
  • El operador factura por minuto redondeado.
  • Convertimos ese costo en “minutos” a la tarifa de tu plan.
  • Ejemplo: $0,05 del operador / $0,10 tarifa IA = 0,5 minutos.

📏 3. Facturación por segundo vs. redondeo

• 🧠 IA: Medido por segundo y descontado exacto.
• 📞 Operador: Redondeado al minuto, luego convertido a minutos IA.

💼 4. Minutos incluidos y recargas

• 📦 Cada plan incluye minutos mensuales.
• 🔁 Puedes recargar si excedes tu plan.
• 🚫 Los minutos no usados no se acumulan para el mes siguiente.

🏷️ 5. Descuentos por volumen o niveles

• 💳 Starter: $0,20/min
• 💼 Pro: $0,15/min
• 🏢 Agencia: $0,09/min
• 📈 Contacta ventas si usas +50.000 minutos/mes para descuentos.

🧮 6. Ejemplos de uso

Ejemplo A: Llamada saliente (Plan Starter)

• Duración: 30s → 0,5 min IA = $0,10
• Operador: $0,01 redondeado a 1 min → 0,05 min
• Total: 0,55 minutos deducidos

Ejemplo B: Llamada entrante (Plan Pro)

• Duración: 90s → 1,5 min IA = $0,225
• Operador: $0,03 → 0,2 min
• Total: 1,7 minutos deducidos

❓ Preguntas frecuentes

• ❓ ¿Pago doble si ambos hablamos a la vez? No, se cobra por duración total, no por concurrencia.
• ❓ ¿Y si alguien cuelga rápido? La IA puede registrar solo segundos. El operador aún redondea a 1 min.

📌 En resumen: Todas las llamadas consumen tiempo IA + costo operador convertido desde tu saldo. Puedes revisar tu uso en el panel y recargar cuando lo necesites.