5.10 Campañas llamadas masivas

📞 Gestión de Campañas Salientes de Gran Volumen

Aprenda a gestionar campañas salientes de gran volumen con marcación paralela y al mismo tiempo mantener el cumplimiento normativo.

1. Gestión de campañas de gran volumen

Sube miles de contactos: Si su plan o límite de uso lo permite, puede importar listas grandes desde CSV o integrarlas con su CRM.
Llamadas paralelas: Un solo número de teléfono puede manejar múltiples llamadas simultáneas, pero tenga cuidado con el cumplimiento (algunas regiones tienen reglas contra el exceso de llamadas en frío).

2. Prevención de las marcas de spam

• Ritmo de llamadas razonable: No realices 10.000 llamadas al instante. Escalona las llamadas con intervalos cortos para evitar la detección de spam o bloqueos de red.
• Rotación de identificador de llamadas (opcional): Algunos usuarios avanzados rotan los identificadores de llamadas, pero se aseguran de que todos estén verificados y dentro de las pautas legales.

3. Monitoreo en tiempo real

Panel: Vea cuántas llamadas están activas, las tasas de éxito/no respuesta, la duración promedio de las llamadas, etc.
Pausa de campaña: Si detecta patrones inusuales (como muchas respuestas “sin respuesta” o negativas), pause la campaña para refinar su guión o la calidad de los clientes potenciales.

Nota: Marcar mucho puede aumentar rápidamente el consumo de minutos. Consulte Costos y Precios para evitar sorpresas.